サイマーなのに督促の仕事w
数年前から、督促バイトしていますw
今日はちょっとその愚痴について書きたいと思います。
あまり詳しいこと書けないけど。
まず
引き落としができなかったり、支払が滞ると督促電話がかかってきてます。
話しづらいとは思いますが、必ず電話は出てください。
そしてちゃんと話を聞いてください。
早めに相談すれば特別減額の対応ができたりします。
オペレーターは一日に何百件も対応してますから、この人こんなに使ってるー、借金多すぎとか、思ったり考えてる暇なんてありません。
躊躇せず、相談してね。
オペレーターも人間ですからね。
誠意が感じられるお客さんは何とかしてあげたいものです。
普通のお客さん8割にキチガイ2割。
平謝りする人
開き直る人
高圧的な人
配偶者or子供の名前で督促状が届き、kwskと怒鳴り散らしてくる家族。(コレが一番厄介、本人以外ダメだって言ってるのに)
娘名義でカード発行して延滞、信用情報傷つける母親。
旦那のカード勝手に使いまくる奥様。
名義貸しで信用ブラック(お年寄りに多い)
こんなんばっかりで、本当に周りを信用できなくなります。
世の中、不景気です。
借金抱えてる人、いーーっぱいいます。
なのであなただけじゃ、ありません。
前向きに頑張りましょ
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